Följande handelsvillkor gäller för kontantköp av varor på vår webbplats. Om du är företagskund eller köper mot faktura kan du kontakta din säljkonsult för detaljer om villkoren. Hitta din säljkonsult under menyvalet Om Otto - Teamet.

Köpvillkor
För att göra ett köp på ottosuenson.dk måste man vara 18 år fyllda. Detta måste verifieras med MitID innan köpet kan genomföras.

Alla priser på webbplatsen anges i danska kronor (dkk) inklusive gällande avgifter och moms enligt dansk lagstiftning. Vi reserverar oss för prisfel, skrivfel och slutsålda varor.

Betalning
På ottosuenson.dk kan man betala med:
Dankort
Mastercard
VISA
Mobilepay

Beloppet dras från kortet när varorna skickas från lagret. Ett större belopp än det godkända vid köpet dras aldrig. Ingen avgift tas ut vid betalning på ottosuenson.dk.

Leverans och frakt
Ottosuenson.dk levererar så gott det går inom 1-3 arbetsdagar, förutsatt att de aktuella varorna finns i lager vid beställningstillfället. Ingen separat expeditionsavgift tas ut vid köp på ottosuenson.dk och alla försändelser skickas i lämplig förpackning som är godkänd för hantering av produkterna, till exempel glasflaskor. En fraktavgift tas ut för varor som ska levereras. Flera olika leveransmetoder erbjuds, som kunden själv kan välja mellan.

Produkter kan levereras till adresser i hela Danmark, till ett pris från 39 dkk. Leverans erbjuds till paketbutiker, privata och företagsadresser.
Gratis leverans erbjuds till alla adresser i Danmark för beställningar över 1 000 dkk. Dessutom finns möjlighet för kunden att själv hämta varor i en av Otto Suensons butiker eller på lagret i Søborg. Detta väljs i samband med val av leveransmetod. Observera att vid val av paketbutik, under hektiska perioder (som Black Friday och julperioden), kan det uppstå platsbrist vid den valda paketbutiken, vilket kan innebära att paketet levereras till en annan paketbutik. I samband med Black Friday, jul och lagerutförsäljning kan det dessutom uppstå längre leveranstider på beställningar på grund av extraordinär belastning.

Ångerrätt
Vid köp på ottosuenson.dk har köparen 14 dagars ångerrätt enligt gällande lagstiftning. Ångerfristen löper från den dag kunden tar emot varan. Om ångerrätten önskas utnyttjas, ska köparen inom fristens utgång meddela Otto Suenson skriftligen via support@ottosuenson.dk. En vara ska returneras senast 14 dagar efter att kunden har meddelat att denne önskar utnyttja ångerrätten. Ångerrätten gäller endast för varor som returneras i perfekt skick, och vin ska returneras i oöppnad och oskadad förpackning. Vid korrekt utnyttjande av ångerrätten återbetalar Otto Suenson köpesumman exkl. frakt. Kunden står själv för kostnaden för returfrakten. Det är inte möjligt att returnera en vara köpt på ottosuenson.dk i en butik.

Biljetter till evenemang kan ångras och återbetalas enligt samma villkor, dock senast 8 dagar före evenemangets genomförande.

Reklamation
Köparen har 24 månaders reklamationsrätt på varor köpta på ottosuenson.dk, jfr köplagen. Reklamation täcker fel eller brister som kan hänföras till ett produktions- eller materialfel, och inte skador uppkomna till följd av felaktig lagring eller hantering. Eventuella fel eller brister ska meddelas Otto Suenson inom rimlig tid efter att kunden har upptäckt dem. Reklamationer som inkommit inom 2 månader efter köpet anses alltid vara i rätt tid. Vid reklamation ska korken/locket sättas på flaskan omedelbart, och det återstående innehållet ska returneras tillsammans med en beskrivning av felet och orderbekräftelsen. Är reklamationen berättigad, täcker Otto Suenson rimliga fraktkostnader; är den inte berättigad, står kunden själv för dessa.

Retur av varor
Varor som ska returneras antingen i samband med ångerrätt eller reklamation, ombeds lämnas in eller skickas till:

Otto Suenson & Co. A/S
Gladsaxevej 356
2860 Søborg

Obs! Paket skickade mot postförskott accepteras ej.

Varor markerade med ”FAST LÅGT PRIS” är undantagna från alla rabatter.
Dessa varor är redan prissatta så att du alltid får ett bra pris, och de kan därför inte kombineras med ytterligare rabatter. Detta omfattar, men är inte
begränsat till: Domänrabatt, rabattkoder, kampanjer och mängdrabatter.

Fine Wine
När du handlar viner från vårt Fine Wine-sortiment på Ottosuenson.dk, markerade med diamantikonen vid flaskbilden i webbshoppen, gäller följande riktlinjer/handelsvillkor:

Diamantikonen vid flaskbilden anger om ett vin ingår i Otto Suensons Fine Wine-sektion och därmed omfattas av nedanstående riktlinjer/handelsvillkor:

- Ingen rabatt ges på viner från Fine Wine-sortimentet. Detta gäller både 10 % vid beställning av 6 flaskor, företagsavtal, div. rabattkoder, kampanjer och liknande. Vi reserverar oss för tekniska fel, varvid vi – vid rabatt, given av ett fel i butiken, annullerar rabatten eller hela ordern.

- Vi reserverar oss för tekniska fel i samband med bristande visning/synlighet av att ett aktuellt vin är en del av Fine Wine-sektionen.